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实训基地
城市轨道交通运输与管理专业实训室
来源:教务 作者: 发布日期: 2020-04-03 浏览: 0


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实训内容

1、发车前按要求到岗;将椅背、扶手归位于前极限和下极限保持头套、座套干净平整无皱折、无头发无杂质窗帘平整归位行李架干净整洁无杂物。

2、列车开始检票后负责为上车旅客检票查票,引导旅客进入对应车厢座位,防止无票上车的情况发生。

3、列车发车后帮助旅客整理行李架,保证旅客箱包的排放整齐以及安全。

4、维护车厢秩序,定时回收旅客的垃圾袋并发放新的垃圾袋,保持车厢内卫生洁净

5、列车到站后引导旅客有序下车,避免拥挤踩踏等意外情况发生。

餐车功能

1.餐车的位置

单列8节车厢餐车在第5号车厢如有双车重联16节车厢5号与13号为餐车单车长编16节车厢,餐车在9号车厢。

2、实训内容

1在餐车内为客人点餐整理台面向乘客提供优质的服务负责保障信息的传递。

2在车厢内售卖水果零食、餐食盒饭、饮料等;

3处理列车上的突发状况以及领导交办的其他任务


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广播室

 1、基本功能。

   列车广播机的功能和性能指标必须符合安装、使用和管理要求,具备可靠的过压、过流、过载、短路、温升等保护功能,在环境温度为-5~40C、电压44~60V的条件下能连续正常工作。广播室张贴“广播员岗位责任制”,配备日历、字典、闹钟、旅客意见簿、《广播资料汇编》、《列车广播作业过程》、列车时刻表,建立“资料剪辑册”和“广播日志”。所有备品设施、台账资料齐全、到位。安装广播机的乘务室应采用专用门锁。列车运行途中,禁止无关人员进入广播室和擅动设备;检修人员进入广播室检修设备时,不得损坏广播设备。广播员在广播室内不准吸烟,不准堆放与工作无关的杂物,保持室内干净、整洁,保证广播机械安全和播音质量。


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2、实训内容。

1要爱护广播设备,开机后不能离开播音室。广播机在工作期间,定时巡视检查设备的工作状态,发现异常立即处理。要离开广播室时,必须关闭广播机、关掉总电源、关灯、关好车窗,最后锁好广播室门。

 2)列车始发前和终到后,广播员应与设备维修人员共同对设备进行检查实验。列车广播机在途中发生故障时,由列车长负责通知终到站设备维修单位处理。折返站广播工区接到广播故障通知后,应负责处理,保证列车折返时正常播音。

 3)了解广播音时间。为了不干扰旅客正常休息,列车播音时间一般规定为7:00-12:30、15:00-21:30。每次连续播音时间不超过1小时,间歇时间不少于半小时。21:30以后始发的列车可在开车后广播30min,7:00以前始发的列车可在到站前提前30min广播。其他时间只能播报应急广播。途径地区与北京时间存在时差时,可适当调整。